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快速响应机制

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7×24 小时客服团队,实时解决赛事、直播及售后问题。

售后处理流程

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覆盖订单跟踪、退换货受理及用户反馈收集优化。

资源整合能力

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聚合全球赛事 IP、直播平台及优质周边供应链资源。

全链路合规

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具备赛事版权、直播资质及商品质检的全流程合规体系。

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Working Process

团队协作

01赛事策划流程

赛事策划流程

从赛事立项、赛程安排到场地布置,全程标准化规划,确保赛事顺利举办。

02直播筹备流程

直播筹备流程

包括设备调试、信号对接、主播排班等,提前排除技术隐患,保障直播流畅。

03周边设计流程

周边设计流程

基于赛事 IP 进行创意设计,经打样、选品到量产,严控产品质量与版权合规。

04用户服务流程

用户服务流程

覆盖咨询、售后、反馈处理,通过客服体系快速响应用户需求,提升体验。

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